МОДЕЛІ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНКЛЮЗИВНОГО UX/UI-ДИЗАЙНУ У РОЗРОБКУ ЦИФРОВИХ ПРОДУКТІВ У КОНТЕКСТІ СТАНДАРТІВ WCAG ТА ISO - Наукові конференції
Головна
UA PL EN

Вас вітає Інтернет конференція!

Вітаємо на нашому сайті

Рік заснування видання - 2011

МОДЕЛІ ВПРОВАДЖЕННЯ ІНКЛЮЗИВНОГО UX/UI-ДИЗАЙНУ У РОЗРОБКУ ЦИФРОВИХ ПРОДУКТІВ У КОНТЕКСТІ СТАНДАРТІВ WCAG ТА ISO

28.04.2026 23:39

[1. Інформаційні системи і технології]

Автор: Стисло Оксана Василівна, старша викладачка кафедри інформаційних технологій, ЗВО «Університет Короля Данила», м. Івано-Франківськ, Україна



Інклюзивний UX/UI-дизайн формується як системний компонент процесу розроблення цифрових продуктів, що забезпечує доступність і ефективність взаємодії для широкого кола користувачів, включаючи осіб із різними видами обмежень. Його теоретичною та практичною основою є міжнародні стандарти, зокрема Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) та серія стандартів ISO 9241, які визначають вимоги до доступності, зручності використання та людино-центрованого проєктування. WCAG 2.1 встановлює набір рекомендацій, спрямованих на забезпечення доступності вебконтенту для користувачів із порушеннями зору, слуху, моторики та когнітивних функцій, а також передбачає використання тестованих критеріїв відповідності [1]. Дотримання цих рекомендацій не лише підвищує доступність, але й покращує загальну зручність використання цифрових продуктів [1].

З позиції інженерії програмного забезпечення інклюзивний дизайн інтегрується у процеси розроблення через моделі, що базуються на принципах людино-центрованого проєктування. Відповідно до ISO 9241-210, такий підхід передбачає систематичне врахування потреб користувачів, їхніх характеристик та контексту використання на всіх етапах життєвого циклу системи [2]. Людино-центроване проєктування визначається як процес, спрямований на створення систем, що є корисними та зручними шляхом фокусування на потребах користувачів і застосування знань у сфері ергономіки та взаємодії людини з комп’ютером [2]. Це означає, що інклюзивність не розглядається як окрема функція або додатковий етап, а інтегрується у весь процес розроблення – від формування вимог до тестування і підтримки.

У сучасній науковій літературі та практиці виділяються декілька моделей впровадження інклюзивного UX/UI-дизайну. Перша модель ґрунтується на відповідності стандартам, де доступність розглядається як набір вимог, що перевіряються за допомогою критеріїв WCAG. У цьому випадку основний акцент робиться на забезпеченні формальної відповідності інтерфейсів встановленим стандартам, що дозволяє здійснювати об’єктивне оцінювання рівня доступності. Друга модель базується на людино-центрованому підході ISO, де інклюзивність інтегрується у процес розроблення через ітеративне проєктування, тестування та вдосконалення систем із залученням користувачів [2]. Ця модель орієнтована не лише на відповідність вимогам, а й на забезпечення реальної зручності використання продукту.

Третя модель передбачає інтеграцію доступності у систему управління якістю програмного забезпечення. Дослідження у сфері доступності та якості вказують на те, що інклюзивність може розглядатися як складова комплексного управління якістю, оскільки вона впливає на зручність, ефективність і задоволеність користувачів [3]. Відповідно до підходів W3C, доступність, зручність використання та інклюзія є взаємопов’язаними характеристиками, які доцільно розглядати разом у процесі розроблення цифрових продуктів [4]. Це означає, що ізольоване впровадження доступності без урахування UX не забезпечує необхідного рівня якості.

Четверта модель формується в межах сучасних досліджень, пов’язаних із адаптивними та інтелектуальними інтерфейсами. У таких підходах інклюзивність досягається через персоналізацію інтерфейсів відповідно до потреб користувачів, що реалізується за допомогою моделей користувача та адаптивних механізмів. Дослідження показують, що використання моделей, орієнтованих на користувача, дозволяє враховувати індивідуальні особливості та підвищувати ефективність взаємодії з цифровими системами [5].

Аналіз зазначених моделей свідчить про поступовий перехід від підходу, орієнтованого виключно на відповідність стандартам, до інтегрованих моделей, що поєднують нормативні вимоги, інженерні процеси та користувацький досвід. Такий перехід обумовлений необхідністю забезпечення не лише формальної доступності, а й реальної ефективності використання цифрових продуктів. Інклюзивний дизайн у цьому контексті виступає як системна характеристика, що формується на перетині стандартів, процесів розроблення та досліджень користувачів.

Отже, моделі впровадження інклюзивного UX/UI-дизайну базуються на поєднанні міжнародних стандартів WCAG та ISO з інженерними підходами до розроблення програмного забезпечення. Найбільш ефективними є інтегровані моделі, що враховують як нормативні вимоги, так і реальні потреби користувачів. Подальші дослідження доцільно спрямувати на розроблення методів оцінювання ефективності цих моделей та їх адаптацію до сучасних умов цифрової трансформації.

Список літератури:

1. W3C. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. URL: https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (дата звернення: 24.04.2026).

2. ISO. ISO 9241-210:2019 Ergonomics of human-system interaction – Human-centred design for interactive systems. Geneva, 2019.

3. Selementrix. Accessibility in holistic quality management. 2025. URL: https://www.selementrix.ch/blog/accessibility-in-holistic-quality-management (дата звернення: 24.04.2026).

4. W3C. Accessibility, usability, and inclusion. URL: https://www.w3.org/WAI/fundamentals/accessibility-usability-inclusion/ (дата звернення: 24.04.2026).

5. Wickramathilaka S., Mueller I. Addressing accessibility through model-driven engineering. 2023. URL: https://arxiv.org/abs/2305.00695 (дата звернення: 24.04.2026).



Creative Commons Attribution Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
допомога Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Інші наукові праці даної секції

Конференції

Конференції 2026

Конференції 2025

Конференції 2024

Конференції 2023

Конференції 2022

Конференції 2021



Міжнародна інтернет-конференція з економіки, інформаційних систем і технологій, психології та педагогіки

Наукова спільнота - інтернет конференції

:: LEX-LINE :: Юридична лінія

Інформаційне суспільство: технологічні, економічні та технічні аспекти становлення